Spedizione & Consegna

POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Poniamo grande attenzione nell'assicurarci che gli articoli vengano consegnati ai nostri clienti nel minor tempo possibile.

QUANTO CI VUOLE PER LA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?

La spedizione degli acquisti effettuati sul nostro negozio avviene in diverse fasi. Di seguito forniamo una breve spiegazione per aiutarti a comprendere il processo di acquisto e spedizione:

VERIFICA Riceverai una e-mail di conferma non appena l'ordine sarà autorizzato e verificato. Iniziamo immediatamente a preparare il tuo ordine dopo la verifica. Con questo tipo di tempistica, diventa difficile per noi modificare o annullare il tuo ordine, tuttavia faremo del nostro meglio per supportare la tua richiesta.

ELABORAZIONE Durante questa fase, il tuo ordine viene preparato per la spedizione. Di solito ci vogliono da 2 a 5 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Si prega di notare che questo non include festività e fine settimana.

SPEDIZIONE Tutti i prodotti disponibili su Leela Moda vengono spediti direttamente dai nostri fornitori all'estero (Svizzera, Svezia, Stati Uniti e Cina) all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto. La consegna avviene in un periodo che va dai 7 ai 15 giorni, a seconda della località. La spedizione del prodotto avviene entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento nel nostro sistema.

Ti forniamo un codice di tracciamento per poter seguire il progresso della consegna del tuo ordine.

Nota: In alcuni casi, questo periodo di consegna potrebbe essere prolungato di alcuni giorni lavorativi a causa di ritardi, scioperi, chiusure, periodi di grande afflusso presso le poste e altre situazioni al di fuori del controllo del negozio.

Il negozio garantisce la consegna dell'ordine e ci impegniamo a rimborsare l'importo integrale pagato per i prodotti smarriti o persi durante il processo di consegna. Tutti i prodotti vengono spediti con assicurazione contro il smarrimento e con tracciamento online gratuito; la consegna del tuo prodotto è garantita al 100%.

La spedizione è GRATUITA per tutta l'Italia, indipendentemente dal prodotto o dalla quantità desiderata.

La ricezione dell'ordine può essere effettuata da terzi, come portieri di condomini e familiari, a patto che firmino il documento di ricezione della merce.

Assicurati che ci sia qualcuno all'indirizzo per ricevere i tuoi prodotti. Le poste effettuano tre tentativi di consegna dei prodotti; se non c'è nessuno all'indirizzo per ricevere il pacco in nessuno dei tentativi, il pacchetto sarà portato all'ufficio postale più vicino all'indirizzo e, in questo caso, sarà necessario che il destinatario del pacco lo ritiri presso l'ufficio postale entro 3 giorni lavorativi. Se il destinatario del pacco non ritira la spedizione, secondo la normativa delle poste, il pacco verrà restituito al mittente e sarà necessario pagare un nuovo costo di spedizione per la nuova consegna del prodotto.

Tutti i dettagli relativi ai tentativi di consegna, nonché l'indirizzo dell'ufficio postale presso il quale il destinatario dovrà ritirare il pacco in caso di assenza all'indirizzo, vengono registrati nel tracciamento dell'ordine, che può essere seguito sul sito delle poste utilizzando il codice di tracciamento fornito dal negozio.

IMPORTANTE: Leela Moda non è responsabile per l'inserimento errato o incompleto dell'indirizzo di destinazione negli ordini effettuati sul negozio. Se l'indirizzo è errato o incompleto, secondo la normativa delle poste, il pacco verrà restituito al mittente e non saranno effettuati ulteriori tentativi di consegna a quell'indirizzo.

In caso di mancata consegna a causa di un'indirizzo errato fornito dal cliente, il cliente non ha diritto al rimborso e sarà necessario pagare un nuovo costo di spedizione (costo della spedizione, che varia in base al prodotto, + tassa delle poste) per la nuova spedizione dell'ordine.

*Il periodo di spedizione è stimato e inizia dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine/pagamento.

Si prega di notare che LEELA MODA non è responsabile per eventuali ritardi causati dai corrieri. Questi possono verificarsi occasionalmente, soprattutto durante periodi di grande affluenza. Tuttavia, i tempi di consegna indicati sono le migliori stime disponibili, generalmente affidabili e rapide. Inoltre, gli articoli acquistati in pre-ordine possono avere tempi di spedizione variabili.

Le tasse sono incluse nel prezzo del prodotto per diversi paesi, quindi non saranno calcolate ulteriori tasse al momento del checkout. Tuttavia, alcuni ordini potrebbero essere soggetti a dazi doganali aggiuntivi, che variano da paese a paese, se il valore totale dell'ordine supera una determinata soglia. Queste spese sono stabilite dalle autorità locali e non dipendono da Leela Moda, che non è responsabile per tali costi. Se al momento del checkout non visualizzate tasse applicate, vi invitiamo a contattare il nostro team prima di procedere con l'acquisto, qualora riteniate di dover pagare tasse aggiuntive.

Nel caso in cui un pacco non venga ritirato o venga rifiutato dal destinatario, il corriere tenterà di effettuare una nuova consegna. Se il corriere e/o il nostro team non riusciranno a organizzare una riconsegna entro il termine stabilito dal corriere, il pacco verrà distrutto o abbandonato dalle autorità nel paese del destinatario. In tal caso, non sarà previsto alcun rimborso per i pacchi non ritirati o rifiutati. In alternativa, se il nostro team riesce a organizzare il rientro del pacco, i costi di restituzione saranno a carico del cliente e verranno detratti dall'importo totale del rimborso.

Effettuando un acquisto sul nostro sito, il cliente accetta le condizioni e le norme qui stabilite da Leela Moda.

SERVIZIO DI CONSEGNA SENZA FIRMA
I nostri partner di consegna di fiducia possono decidere di utilizzare un servizio di consegna senza firma (Authority To Leave) nel caso in cui ritengano che l'indirizzo di consegna disponga di un luogo sicuro per lasciare il pacco. Tuttavia, è importante notare che, in tali circostanze, Leela MODA non potrà essere ritenuta responsabile nel caso in cui il pacco venga smarrito. Purtroppo, non sarà possibile emettere rimborsi né rispedire il pacco in questi casi. Vi ringraziamo per la comprensione.

Al momento, non spediamo ordini a caselle postali o indirizzi APO tramite spedizioni internazionali.