Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

Poniamo grande attenzione nell'assicurarci che gli articoli vengano consegnati ai nostri clienti nel minor tempo possibile.

QUANTO CI VUOLE PER LA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?

La spedizione degli acquisti effettuati sul nostro negozio avviene in diverse fasi. Di seguito forniamo una breve spiegazione per aiutarti a comprendere il processo di acquisto e spedizione:

VERIFICA Riceverai una e-mail di conferma non appena l'ordine sarà autorizzato e verificato. Iniziamo immediatamente a preparare il tuo ordine dopo la verifica. Con questo tipo di tempistica, diventa difficile per noi modificare o annullare il tuo ordine, tuttavia faremo del nostro meglio per supportare la tua richiesta.

ELABORAZIONE Durante questa fase, il tuo ordine viene preparato per la spedizione. Di solito ci vogliono da 2 a 5 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine. Si prega di notare che questo non include festività e fine settimana.

SPEDIZIONE Tutti i prodotti disponibili su Leela Moda vengono spediti direttamente dai nostri fornitori all'estero (Svizzera, Svezia, Stati Uniti e Cina) all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto. La consegna avviene in un periodo che va dai 7 ai 15 giorni, a seconda della località. La spedizione del prodotto avviene entro 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento nel nostro sistema.

Ti forniamo un codice di tracciamento per poter seguire il progresso della consegna del tuo ordine.

Nota: In alcuni casi, questo periodo di consegna potrebbe essere prolungato di alcuni giorni lavorativi a causa di ritardi, scioperi, chiusure, periodi di grande afflusso presso le poste e altre situazioni al di fuori del controllo del negozio.

Il negozio garantisce la consegna dell'ordine e ci impegniamo a rimborsare l'importo integrale pagato per i prodotti smarriti o persi durante il processo di consegna. Tutti i prodotti vengono spediti con assicurazione contro il smarrimento e con tracciamento online gratuito; la consegna del tuo prodotto è garantita al 100%.

La spedizione è GRATUITA per tutta l'Italia, indipendentemente dal prodotto o dalla quantità desiderata.

La ricezione dell'ordine può essere effettuata da terzi, come portieri di condomini e familiari, a patto che firmino il documento di ricezione della merce.

Assicurati che ci sia qualcuno all'indirizzo per ricevere i tuoi prodotti. Le poste effettuano tre tentativi di consegna dei prodotti; se non c'è nessuno all'indirizzo per ricevere il pacco in nessuno dei tentativi, il pacchetto sarà portato all'ufficio postale più vicino all'indirizzo e, in questo caso, sarà necessario che il destinatario del pacco lo ritiri presso l'ufficio postale entro 3 giorni lavorativi. Se il destinatario del pacco non ritira la spedizione, secondo la normativa delle poste, il pacco verrà restituito al mittente e sarà necessario pagare un nuovo costo di spedizione per la nuova consegna del prodotto.

Tutti i dettagli relativi ai tentativi di consegna, nonché l'indirizzo dell'ufficio postale presso il quale il destinatario dovrà ritirare il pacco in caso di assenza all'indirizzo, vengono registrati nel tracciamento dell'ordine, che può essere seguito sul sito delle poste utilizzando il codice di tracciamento fornito dal negozio.

IMPORTANTE: Leela Moda non è responsabile per l'inserimento errato o incompleto dell'indirizzo di destinazione negli ordini effettuati sul negozio. Se l'indirizzo è errato o incompleto, secondo la normativa delle poste, il pacco verrà restituito al mittente e non saranno effettuati ulteriori tentativi di consegna a quell'indirizzo.

In caso di mancata consegna a causa di un'indirizzo errato fornito dal cliente, il cliente non ha diritto al rimborso e sarà necessario pagare un nuovo costo di spedizione (costo della spedizione, che varia in base al prodotto, + tassa delle poste) per la nuova spedizione dell'ordine.

*Il periodo di spedizione è stimato e inizia dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine/pagamento.

Spedizione assicurata

"Se l'ordine non viene consegnato entro 90 giorni lavorativi dalla data di spedizione, l'importo pagato sarà rimborsato al 100%."

Ti potrebbero arrivare più pacchi, poiché i tuoi prodotti possono provenire da fornitori diversi. Quindi, se ricevi prima un prodotto e poi un altro, non preoccuparti, è del tutto normale.

Se ci sono eventuali spese di tasse o dazi doganali, sarà responsabilità di Leela Moda. Non preoccuparti, pagherai solo l'importo indicato del prodotto sul nostro sito.

Effettuando un acquisto sul nostro sito, il cliente accetta le condizioni e le norme qui stabilite da Leela Moda.